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제목

[배송 후 교환/반품 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요?

작성자 ZINIPIN(ip:)

작성일 2019-04-25

조회 1642

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내용


상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주셔야하며

고객 변심에 의한 교환/반품 시 배송비는 고객부담입니다.

상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품 시 수령 후 

3개월 이내에 반품신청해야하며, 

하자가 있는 경우 그 사실을 인지한 날부터

30일 이내 교환/반품 철회가 가능합니다.


<교환할 경우>

게시판 혹은 유선상을 통해

받으신 제품 or 원하는 교환제품(타제품금액 기재)dmf

자세히 기재한 뒤 교환배송비(5000원)와

타제품 교환 추가 금액은 온라인 입금 해주시거나

부득이한 경우 봉투에 동봉해서 밀봉해주세요.

주문 시 기재해주신 주문 내용과

이름, 휴대폰번호가 일치 하셔야 신속한 처리가 됩니다.


<반품할 경우>

카드나 계좌이체, 무통장입금은 부분 환불 처리됩니다.

무통장 환불은 계좌명,은행,

계좌번호를 꼭 기재해주셔야 빠른처리 진행됩니다.

(고객님의 계좌는 저희 측에서 노출이 되지 않아 확인이 불가합니다.)

필히 배송비를 온라인 입금하시거나

봉투에 동봉 후 발송 요청 드립니다.

주문 시 주문자/ 입금자명으로 환불계좌를 기재해주시면

더욱 빠른 처리가 가능합니다.




 

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